Immobilier
Un agent IA sur WhatsApp et Instagram pour une agence immobilière haut de gamme
[À COMPLÉTER]
[À COMPLÉTER : indicateur]
[À COMPLÉTER]
[À COMPLÉTER : indicateur]
WhatsApp · Instagram · Messenger
Vos clients vous écrivent sur WhatsApp. Votre CRM devrait le savoir.
Un agent IA qui répond en moins d’une minute, qualifie chaque demande et la transmet à votre équipe, directement dans votre CRM.
Agence ExempleMessagerie
Fiche CRMNouveau lead
- Source
- Projet
- Achat, résidence principale
- Délai
- Avant l’été
- Financement
- Accord de principe
- Étape
- Visite planifiée
- Score
- Chaud
Conseiller alerté
[01]Symptômes
Vous vous reconnaissez ?
- Des messages reçus le soir et le week-end restent sans réponse jusqu’au lundi
- Votre équipe répond vingt fois par jour aux mêmes questions
- Les demandes Instagram et WhatsApp ne sont jamais saisies dans le CRM
- Impossible de savoir combien de ventes viennent de la messagerie
[02]Livrables
Ce que je mets en place.
01
Un agent sur WhatsApp, Instagram et Messenger, avec le ton de votre marque
02
Des parcours de qualification et de prise de rendez-vous
03
Un passage de relais à un humain dès que le sujet l’exige
04
La synchronisation avec votre CRM ou votre logiciel métier
05
La mention IA et le cadre RGPD, intégrés d’office
06
Un tableau de bord : délais de réponse, leads qualifiés, rendez-vous pris
[03]Déroulé
Comment ça se passe.
- DiagnosticVolumes · Questions · Outil
- Pilote 30 joursUn canal · 1 ou 2 parcours
- DéploiementCanaux · CRM · Formation
- Suivi mensuelRevue · Améliorations
Étape 01
Diagnostic.
Volumes de messages, questions récurrentes, choix de l’outil (agent natif Meta ou sur mesure). [À VALIDER : 2 à 3 jours]
Étape 02
Pilote de 30 jours.
Un canal, un ou deux parcours (qualification, prise de rendez-vous), mesurés avant et après.
Étape 03
Déploiement.
Tous les canaux utiles, les relances, l’intégration au CRM ou au logiciel métier, la formation de l’équipe.
Étape 04
Suivi mensuel.
Revue des conversations, amélioration des réponses, nouveaux parcours.
Vous pouvez vous arrêter après chaque étape.
[04]Le choix de l’outil
Agent natif ou sur mesure ?
Agent natif Meta.
Meta Business Agent, configuré et entraîné sur votre activité. Rapide à lancer, idéal pour démarrer.
Agent sur mesure.
Vos règles métier, votre CRM, votre scoring. Pour faire de la messagerie un vrai canal de vente.
Le diagnostic dit lequel vous convient. Si l’agent de Meta suffit, je vous le dirai.
[05]Outils
- WhatsApp Business
- Messenger
- n8n
- Make
- HubSpot
- Pipedrive
- Attio
[06]Cas client
Ce que ça donne, concrètement.
Le guide
Quel agent derrière ?
[07]FAQ
Questions fréquentes.
Est-ce autorisé par WhatsApp ?
Oui. Meta autorise les agents dédiés à un usage métier : support, rendez-vous, qualification. Je cadre l’agent dans ce sens dès le départ.
Mes clients sauront-ils qu’ils parlent à une IA ?
Oui. C’est une obligation de l’AI Act depuis le 2 août 2026, et c’est aussi une question de confiance.
Pourquoi ne pas utiliser l’agent gratuit de Meta ?
Parfois, il suffit, et je vous le dirai au diagnostic. Au-delà, il faut des règles métier, un lien avec votre CRM et un suivi : c’est là que j’interviens.
Que se passe-t-il quand l’agent ne sait pas répondre ?
Il le dit, puis passe la main à votre équipe avec un résumé de la conversation. Sur les sujets que vous jugez sensibles (prix, négociation, réclamation), il passe la main d’office.
Combien ça coûte ?
Cela dépend du nombre de canaux et des intégrations. Le diagnostic chiffre tout, y compris les frais d’usage de Meta et du modèle d’IA. [À VALIDER : préciser « refacturés au réel » ?]
Faites de votre messagerie un canal de vente.
Un premier échange pour regarder vos messages, vos outils et ce qu’un agent pourrait prendre en charge.